感官营销：它是什么以及它如何运作？

1.感官营销：5 种感官添加到您的营销策略中

当大多数人想到营销时，视觉元素可能是最突出的元素。广告牌、橱窗展示、杂志和视频都是传统上营销活动的重要组成部分。营销和广告的世界在不断变化和发展，如果一个品牌希望在竞争中脱颖而出，仅仅依靠老套路是不够的。

如果您在营销策略中只关注一种或两种感官，那么您就错了。我们人类拥有的所有五种感官都可以而且应该参与营销策略，提供丰富而完整的客户体验来取悦您的客户能让你的销售策略更接近成功一步。

这里，我们将深入探讨感官营销。它是什么，它是如何工作的，以及如何利用它来促进您的业务。

感官营销：它是什么以及它如何运作？

顾名思义，感官营销就是将多种不同的感官作为营销工作考虑的一部分。在神经科学领域，人们不断获得关于人类如何与世界互动的知识。众所周知，刺激我们的感官会对我们产生深远的影响。气味、视觉、味觉、触觉或声音都可以引发强烈的记忆和情绪，进而影响我们的行为。强烈的感官体验可以影响一个人想要购买特定产品并与品牌形成持久的联系。

为什么感官营销很重要？

感官营销是提供独特而全面的客户体验的好方法。但纯粹从营销的角度来看，它也可以产生一些令人印象深刻的结果。感官营销可以用作促进体验营销的手段。 体验式营销涉及向消费者提供体验作为宣传您品牌的一种方式。这是过去几年最热门的营销趋势之一，感官营销是体验式营销活动不可或缺的一部分，利用感官营销能更有效地引导消费者完成整个购买过程。例如，一家咖啡馆可能会用令人无法抗拒的气味吸引顾客进入，并在他们进入后在背景中播放悦耳的音乐，鼓励他们进入店铺。他们也会通过视觉去吸引顾客，例如大量纹理和材料装饰；另外提供免费样品能够促进客户购买的欲望。

最后，感官营销可以帮助建立您想要的品牌辨识度。一家极简主义的家具设计公司、牙医诊所、豪华酒店等等，所有这些企业不同的品牌需求，希望他们的品牌能够从其他品牌中脱颖而出。

以下品牌和营销策略采用的5种方法能有效巩固您的品牌在客户心目中的特定愿景。

感官营销示：感官营销可以成为任何营销策略的有效补充，让我们来看看感官营销的一些使用方式，来看看他们是如何通过感官营销取得成功的。

1.视线

不仅可以保留广告牌和平面广告，还可以通过许多巧妙的方式使用视觉来获得更全面的感官营销体验。以苹果为例。它所做的一切，从产品设计到广告和实体店，都有如此强烈而一致的视觉线索贯穿其中。

如果您听到“Apple”这个词，您会立即想到一种时尚简约的设计。通过使用强大的视觉队列，Apple 比大多数人更敏锐地策划了其品牌形象。

2.触碰

将触摸融入营销工作中似乎是一种笨拙的感觉，但在许多行业中，它是必不可少的组成部分。

例如你想购买汽车、沙发、电脑或垫子，您都会想在购买前尝试一下。这就是触摸元素的用武之地。消费者喜欢对他们购买的产品感到舒适和确定。触摸是加强这些感觉并消除任何挥之不去的怀疑的好方法。

它也可以用于其他更具创新性的方式。为了推广他们的新健康系列，英国百货公司 Selfridges 在其伦敦旗舰店内设立了一个弹出式健身房。客户有机会在多感官瑜伽体验中伸展身体、流汗并沉浸在氛围中 。

3.品尝

品味是一种有时在营销中会被忽视的感觉。毕竟，如果您的产品与食品或饮料无关，您如何将其纳入其中？事实证明，有很多方法可以利用品味为您带来优势，即使它不是您的主要专业领域。

如果您是酒店、房地产经纪人、赌场或医生办公室，让您的顾客感到受欢迎的最简单方法之一就是提供免费食品或饮料款待。

赌场经常为场内的玩家提供免费饮料、房地产经纪人也经常为可人提供可口的水果、甜品甚至午餐，既是为了让交易更愉悦，又是为了融入嗅觉。

4.声音

品牌经常使用声音来唤起某些情绪或提示特定行为。除了为您的商店选择完美的播放列表之外，品牌还有很多不同的方式使用声音来策划他们的形象并让令顾客难以忘怀。

例如，经典任天堂游戏开始时听到的声音，熟悉的玩家可以立即识别，为玩家带来怀旧和舒适的感觉。还有我们的支付宝到账和微信到账，熟悉的语音声音，对客户来说象征着速度和安全。

5.闻气味

气味是一种已被证明能引起人类最强烈反应的感觉。有一个 大量的研究 表明，这是最重要的感官营销之一。Abercrombie & Fitch的香水店是香水营销的一个著名例子。气味可用于让您的企业感觉干净。这样的感觉在酒店、办公室、公共场所中非常重要。它可以营造一种平静的感觉，例如在水疗中心。它还可以切实影响购买者的行为。 

例如，Dunkin Donut在播放音乐的同时，将新鲜咖啡的气味融合到韩国首尔的公交车上。当旅客下车时，他们立刻看到的是该品牌的甜甜圈广告。结果？Dunkin Donut巴士路线沿线商店的销售额增长了 29%。

感官营销是一种极好的方式，可以为您的客户和客户提供一些额外的东西。这种特殊的触感正是成就一个企业品牌的重要途径。